IT-Onsite Supporter (w/m/d) Ingolstadt

Wir suchen ab sofort für ein IT-Unternehmen einen IT-Onsite Supporter (w/m/d) in Ingolstadt.

Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support von Clientsystemen und Peripheriegeräten
• Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
• Fehlerdiagnose an Hard- und Software
• Fehlerbehebung bei Hard- und Software Störungen mit entsprechender Dokumentation nach ITIL Standards im Ticketsystem
• Datenrettung, Datenwiederherstellung und Festplattenverschlüsselung
• Ausgabe- und Rücknahme von Leihgeräten
• Installation von Arbeitsplatzsystemen
• Intensive Beratung und Schulung der User
• Durchführen von Garantieabwicklungen

Ihr Profil 

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Client Umfeld
• Gepflegte Umgangsformen und sehr gute sprachliche Ausdrucksweise
• Erfahrung und Kenntnisse  im Netzwerkbereich
• Englischkenntnisse wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
• hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige Arbeitsweise
• ITIL v3 Zertifizierung wünschenswert

Arbeitgeberleistungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach Tarifvertrag
• Übertarifliche Zuzahlungen
• Fahrtkostenerstattung und variables Gleitzeitkonto
• Urlaubsanspruch bis 30 Tage
• Sonderurlaube und Betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

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