Wie kritisiere ich richtig?

Vielen Menschen fällt es schwer andere zu kritisieren. Das liegt sicher zum einen daran, dass man den anderen nicht verletzen will oder aber auch daran, dass man den möglichen Konflikt vermeiden will, der sich aus der Kritik ergeben könnte. Dennoch ist es in vielen Situationen einfach nötig und angebracht, sei man nun Führungskraft, Kollege, Freund oder Ehepartner.

Die Konfliktfähigkeit ist generell ein wichtiges Lernfeld für jeden Menschen, sie lässt sich aber besser individuell trainieren, als das man sie durch einen Artikel wie diesen erlernen könnte. Was aber jedenfalls geht, ist, dass man sich 5 Punkte klar macht, deren Befolgung eine Kritik erfolgreich gestalten kann. Als erstes gehört dazu, dass man sich die eigene Haltung gegenüber Kritik anschaut und gründlich ändert.

  1. Kritik ist nichts negatives, sondern unterstützt, richtig verwendet, den Menschen dabei, seine Aufgaben erfolgreich zu meistern. Und das wollen wir schließlich alle. Wir sollten also nicht kritisieren, solange wir uns in einer negativen Haltung oder gar Ablehnung gegenüber dem Kritisierten befinden.
  2. Wir sollten nur etwas kritisieren, dass wir selbst erlebt, beobachtet oder gemessen haben. Keinesfalls darf Hörensagen oder gar üble Nachrede der Anlass für eine Kritik sein.
  3. Kritik muss sich auf etwas Fassbares, Konkretes beziehen, das der Kritisierte auch wirklich ändern kann, wenn er will.
  4. Der Kritisierte muss seinen eigenen Standpunkt dazu darlegen können. Vielleicht stellt sich dann eine ganz neue Situation dar. Hören Sie offen zu.
  5. Und was machen Sie beide jetzt damit? Bemühen Sie sich um eine Verständigung. Das kann eine Vereinbarung sein oder ein neues Ziel. Nach dem Kritikgespräch sollte ein positiver Verlauf der Angelegenheit möglich gemacht werden.

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