IT On Site Supporter (w/m/d) Ratingen und Köln

Sichern Sie sich 1.000 Euro Wechselprämie*

                                   *Option auf Übernahme* 

Was bieten wir Ihnen?

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach BAP- Tarifvertrag zzgl. übertarifliche Zulagen
• Hoher Übernahmeanteil im Einsatzbetrieb
• Fahrtkostenerstattung und variables Gleitzeitkonto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Urlaubsanspruch bis 30 Tage + Sonderurlaub + Betriebliche Altersvorsorge + Mitarbeiter-Bonus

PT 2019_V1

Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support vor Ort 
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
• Fehleranalyse und Störungsbehebung remote oder vor-Ort im vorwiegend Microsoft-geprägtem Umfeld
• Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd-Level hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen
• Client Installationen nach Vorgabe
• Einweisung und Beratung der Anwender
• Datenpflege und Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil 

• Erste Berufserfahrung im On Site Support oder im User Help Desk
• Fundierte Kenntnisse im Netzwerkbereich
• Berufserfahrung im Lösen von Anwenderproblemen im Windows Clientumfeld
• Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse

Melden Sie sich bei uns

Powerteam Personaldienstleistungen GmbH
Herr Heiko Utz
Elisenstraße 3
80335 München

+49 89 27321660 

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* Sollten Sie in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis sein und sich für uns entscheiden, können Sie sich 1.000 Euro Wechselprämie sichern.